EU:N TIETOSUOJA-ASETUKSEN (GDPR) JA SUOMEN HENKILÖTIETOLAIN 10§:N MUKAAN.
Päivitetty 4.6.2021
Rekisterin pitäjä
Digitoimisto Pipeline, Outside View Oy
Y-tunnus: 2859693-4
Sähköposti: pipeline@pipeline.click
Rekisterin nimi: Asiakasrekisteri
Henkilötietoja käytetään seuraavia tarkoituksia varten
Yhteystietojen hallinta
Asiakkaiden markkinointitarpeiden kartoittaminen
Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
Asiakaspalvelun ylläpito
Tiedottaminen ja markkinointi
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat.
Kerätään ja tallennetaan seuraavat tiedot:
Nimi ja yhteystiedot (osoitetiedot, puhelinnumero, www-osoite sekä sähköpostiosoite). Käyttötarkoitukset: yhteydenpito ja markkinoinnin kohdentaminen.
Laskutustiedot (postiosoite, sähköposti, verkkolaskutunnukset, tilinumero)
Työnantaja/yritys ja rooli/titteli. Käyttötarkoitukset: Asiakassuhteen hoitaminen ja markkinoinnin kohdentaminen.
Asiakkaiden verkkosivujen rakentamiseen ja ylläpitämiseen vaadittavat tunnukset ja salasanat (webhost, domain host)
Tiedot asiakkaan tilaamista palveluista
Tiedot yhteydenpidosta asiakkaan kanssa
Tietoja kerätään ja säilytetään asiakassuhteiden ylläpito- ja markkinointitarkoituksiin.
Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan luovuttaa Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle kun kyseessä on projekti, jossa on mukana yhteistyössä EU:n ulkopuolinen taho ja tietojen luovuttaminen tälle taholle on oleellista projektin toteutuksen kannalta.
Tietoja voidaan luovuttaa EU:n ulkopuolelle Yhdysvaltoihin käyttämiemme palveluiden tarjoajien toimesta, missä tapauksissa palveluntarjoaja on liittynyt EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen ns. Privacy Shield -ohjelmaan.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteriin on käyttöoikeus vain niillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään
Tiedot ovat luottamuksellisia ja niitä säilytetään tietokannassa, jonne on pääsy vain rekisterin pitäjällä.
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa häntä koskevat asiakasrekisterissä olevat tiedot. Jos asiakas haluaa
käyttää tarkastusoikeuttaan, hänen tulee lähettää henkilökohtaisesti allekirjoitettu tarkastuspyyntö.
Henkilötietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään niin pitkään kuin asiakassuhteen ylläpitäminen vaatii. Lisäksi säilytämme tietoja markkinointitarkoituksiin, missä tietojen säilytysaika on korkeintaan kaksi (2) vuotta.
Henkilötietojen hävitystapa
Asiakassuhteen päättymisen jälkeen tietoja säilytetään jatkomarkkinointitarkoituksiin kaksi (2) vuotta, minkä jälkeen ne hävitetään tiedostoista.
Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja hävitetään kerran vuodessa (joulukuun lopussa) sitä mukaa, kun kahden vuoden säilytysaika on tullut täyteen.
Rekisteriin kuuluvien oikeudet
Oikeus tarkistaa omat tiedot ja ilmoittaa mahdollisista muutoksista.
Oikeus kieltää tietojen käyttö suoramarkkinointiin.
Oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä itseä koskevia tietoja
Kiellon voi tehdä lähettämällä kirjallisen pyynnön sähköpostitse osoitteeseen: digitoimistopipeline@pipeline.click
Tietojen luovutus
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Digitoimisto Pipelinen ulkopuolelle.
Käyttämämme palveluntarjoajat (Proton Technologies AG, Google, Microsoft, A2 Hosting, Automattic Inc, Elisa Oyj) noudattavat EU:n tietosuojalainsäädäntöä.
Ongelmatilanteet, menettelytavat ja vastuut
Ellei muuta ole sovittu, jokainen tietojen käsittetyyn osallistuva osapuoli vastaa osaltaan siitä, että tiedot eivät yhdisty vääriin henkilöihin, katoa, muutu tai paljastu tahoille, joille ne eivät kuulu. Rekisterin pitäjä pitää tietojärjestelmän, henkilöstönsä koulutuksen, tietojen käsittelemisen ja tietoturvallisuuden sen tasoisena, että ongelmatilanteet torjutaan mahdollisimman hyvin.
Se osapuoli, jonka vastattavalla alueella ongelmatilanteen syy on tapahtunut, huolehtii korjaavista toimenpiteistä kohtuudella käytettävissään olevin keinoin.